Onze uitdaging is; “Het in lijn brengen van de persoonlijke passie en drive van de mens met de collectieve ambitie van de organisatie”. Diverse veranderingen bij mens en organisatie zijn noodzakelijk om dit voor elkaar te krijgen. Daarbij is het onze doelstelling om te komen;

• van incidentele verandering
• naar structurele ontwikkeling

Hierbij spelen een tweetal aspecten een rol. Ten eerste de overgang van incidenteel naar structureel. Oftewel, van ad-hoc en reactief naar continu en pro-actief. Niet meer reageren op ontwikkelingen maar deze voor zijn. Niet afwachten maar zelf het initiatief nemen. Niet wachten op het dieptepunt om te komen met (pijnlijke) maatregelen maar juist continu vernieuwen/verjongen/verbeteren.

Het andere aspect is de groei van verandering en verbetering naar vernieuwing en ontwikkeling. Uiteraard moet er continu nagedacht worden hoe iets anders of beter kan. Echter, de grootste winst is te halen uit het ontwikkelen van nieuwe of vernieuwde producten en diensten en nieuwe manieren van zaken doen. Hetzij voor de markt, hetzij voor de interne organisatie.

Het is een misverstand dat nieuwe producten of diensten alleen kunnen worden gerealiseerd met een uitgebreide R&D afdeling. Uiteraard zijn technische innovaties van groot belang. Maar het merendeel van alle huidige organisaties is gericht op het verlenen van diensten. Sociale innovatie levert voor deze organisaties veel meer voordelen op dan technologische vernieuwing. Vernieuwing van het arbeidsproces, met als doel de arbeidsproductiviteit en de arbeidsparticipatie te verhogen.

Daarnaast zit de uitdaging voor veel organisaties meer in het optimaal benutten en toepassen van bestaande kennis en ervaring dan in het uitbreiden hiervan. Het accent moet in veel gevallen dan ook verschuiven van innovatie naar ondernemerschap. De ondernemende mens is namelijk als geen ander in staat om, gebruikmakend van bestaande kennis en mogelijkheden, te komen tot nieuwe toepassingen.

Is de organisatie er in geslaagd om deze stappen te maken dan is het zaak om de resultaten te ‘borgen’. Niet vastleggen in nieuwe procedures en werkbeschrijvingen maar ‘borgen’ in een zichzelf aanpassende lerende organisatie. In zo’n werkomgeving is het mogelijk om te komen van incidentele verandering naar structurele ontwikkeling.